Шетелдік транзакцияларда сатудан кейінгі қызмет көрсету, сөзсіз, әрбір сатып алушыны толғандыратын мәселе. Екінші жағынан, асыл металдарды балқыту және құю жабдықтары қарапайым құрылымды тұрмыстық техникадан ерекшеленеді, олар өңдеуге оңай. Оқиғадан кейінгі мұқият және сақтықпен назар аударуды талап етеді, бұл машина жеткізушілерінің сатудан кейінгі мінез-құлқына көбірек назар аударды, төмендегідей:
Сатудан кейінгі қызмет дегеніміз не?
Менің ойымша, машиналық саудадағы сатудан кейінгі қызмет үш қабаттан тұрады:
Машинаны орнату:бір жабдықты құрастыру және машина қалыпты жұмыс істеуі үшін сумен жабдықтау және электрмен жабдықтау сияқты тірек жүйелерін құру процесі.
Пайдалану нұсқаулығы: ақауларды жоюға және жұмыс кезінде ақауларды жоюға және мәселені шешуге көмектесуді қоса.
Техникалық қызмет көрсету нұсқаулары:бүкіл сату қызметінің ең назардан тыс қалған бөлігі.
Hasung machinery компаниясының тұтынушылардың сатудан кейінгі қызмет туралы пікірі шамамен төмендегідей
Том:Мен Қытайда 2 жыл бұрын жабдық жинағын сатып алдым, машина істен шықты, бірақ мен сатушыға барғанымда, олар қашуды таңдады және енді онымен айналыспайды. Сондықтан менің жобам үлкен шығынға ұшырады. Сондықтан, менің сұрағым, жабдықта ақаулар болған кезде сатудан кейінгі және техникалық қызмет көрсетуді қалай жылдам қамтамасыз етуге болады.
Белгілеу:Сіз сатудан кейінгі қызметті қалай жасайсыз?
Ли:Операторларымды орнату және үйрету үшін менің зауытыма инженерлер жіберуді жоспарлайсыз ба?
Питер:Сіздің машинаңызды басқару оңай ма?
Ариф:Машинаның сапасын қалай қамтамасыз етуге болады?
Рохан:Менде белгілі механиктер немесе электриктер жоқ. Мен бұл машинаны жеке өзім басқарамын, сондықтан бұл жағдайда маған нұсқау бере аласыз ба және оны қалай жасауға болады? Бұл типтік мәселелер, сатып алушылардың көпшілігі бірінші транзакциясында шетелдегі бейтаныс адамға үлкен толық төлемді төлегеннен кейін олар қалдырылады деп алаңдайды. Келіссөздер барысында осындай көптеген сұрақтарды алғаннан кейін, мен сізді қол жеткізе алатын нәрсеге сәйкес келетін уәделер беруді жалғастыратынымызға және өзімізді сөздік түрде қабілетсіз деп санамайтынымызға қалай сендіремін деп ойладым.
Міне, біздің Alibaba фабрикасы дүкені арқылы тапсырыс берген тұтынушылардың пікірлері
Шешімдер
1. Жабдықта ақау болса, сатудан кейінгі қызметке қалай хабарласуға болады?
Біріншіден, машиналар адамдар сияқты, олардың кейбір проблемалары болуы мүмкін. Кейбір машиналар 24 сағат бойы үздіксіз жұмыс істегеннен кейін оларда да аздаған ақаулар болады. Осы жағдайға жауап ретінде Hasungmachinery әрбір машина үшін өзінің сериялық нөмірімен жабдықталған. Әрбір сериялық нөмірде жауапты және қондыруға арналған сатудан кейінгі инженері бар. Біз қашпаймыз. Сіз бізге телефон немесе электрондық пошта арқылы кері байланыс бере аласыз және мәселені суреттер мен бейнелер түрінде сатылымнан кейінгі пошта жәшігімізге жібере аласыз. Біз 24 сағат ішінде кері байланыс аламыз.
2. Менің операторларымды орнату және оқыту үшін менің зауытыма инженерлер жіберуді жоспарлап отырсыз ба?
Ең алдымен, ауқымды жабдық үшін біз кәсіпқой инженерлерді орнату және оқыту үшін сайтқа баруды ұсынамыз, өйткені монтаждау жұмыстары күрделірек және кең ауқымды теңшелген жабдық әдетте жоғары жабдық құнына ие. Өздігінен орнатудан кейін жабдыққа кездейсоқ зақым келсе, бұл тұтынушылар үшін үлкен шығын. Ал жабдықтың бағасына, инженердің орнату және іске қосу шығындарына қатысты тапсырыс берушінің де қалтасы көтере алады. Екіншіден, шағын құрылғылар үшін Hasungmachinery-де орнатуға арналған арнайы бейнелер бар. Бейнелер USB-ге жазылады және құрылғымен бірге жіберіледі. Тұтынушылар оларды орнату үшін компьютерді қосып, операциялық бейнелерді орындауы керек. Бізде тұтынушылар үшін өте пайдалы кәсіби нұсқаулықтар бар.
3. Машинаның сапасы қалай қамтамасыз етіледі?
Hasungmachinery әрқашан сапа тұжырымдамасын ұстанды, бұл бізді ерекшелендіреді. Сондықтан, бұранда сияқты кішкентай, біз машиналарымызда пайдалану үшін ең жоғары сапалы материалдарды сатып аламыз. Ал біздің қуат көзіміз дербес дамыған. Нарықты тексеруден кейін, бұл қазіргі уақытта нарықтағы ең тұрақты және қауіпсіз қуат көзі болып табылады. Дәстүрлі жеткізуші қоректендіру тақтасында драйвер тақталары, кернеу реттегіш платалар, аналық платалар және т.б. сияқты әртүрлі тақталар бар. Ақаулық туындаған кезде, пайдаланушы ақауды табу үшін кәсіби электрик болуы керек, атап айтқанда қай тақта дұрыс емес. Hasungmachinery-де мұндай қиындық жоқ. Бізде тек үлкен біріктірілген тақта бар. Ақаулық туындаса, тек қуат тақтасын ауыстыру қажет, бұл бүкіл жабдыққа техникалық қызмет көрсетуді жеңілдетеді.
4. Сатудан кейінгі уақыт қанша?
Hasungmachinery.com-ның сатудан кейінгі қызметі - 2 жыл, яғни біз машинаны жөнелткеннен кейін * жыл ішінде тегін сатылымнан кейінгі қызмет көрсетуді пайдаланасыз, яғни машинада ақаулық пайда болған кезде, біз барлық зақымдалған бөлшектерді ауыстырамыз (тозғанды қоспағанда). бөліктері) тегін. Сонымен қатар, Hasungmachinery барлық жүктерді көтереді, бұл біздің машиналарымыздың сапасына деген сеніміміз.
5. Менде белгілі техник-механик немесе инженер-электрик жоқ.Мен бұл машинаны жеке басқарамын, сондықтан бұл жағдайда маған нұсқау бере аласыз және оны қалай жасауға болады. Шағын жабдыққа кәсіби инженер қажет емес, тек электр қуатын түсінетін техникалық адам жеткілікті, ал үлкен жабдық үшін біз орнату және жөндеу үшін инженерлерді жібереміз. Сізге тек бірнеше көмекшілермен жабдықталу керек. Алдын ала жұмыс үшін бізде сізбен алдын ала байланысу үшін сатудан кейінгі командамыз болады. Егер сізге қазір сатудан кейінгі қызмет қажет болса, бізге электрондық поштаны жіберіңіз: -info@hasungmachinery.comВеб-сайт: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Жіберу уақыты: 30 маусым-2022 ж
